Términos y condiciones GDPR de FindRoom.ch

Fecha de entrada en vigor: Mayo de 2025

Quiénes somos

Findroom.ch es sólo una plataforma de conexión. Estos términos y condiciones deben ser leídos y aceptados por cada usuario que utilice www.findroom.ch.

Definiciones

• "Usuario" se refiere a cualquier persona que utilice la plataforma, incluidos los propietarios de salas y los acompañantes.
• "Publicidad" se refiere a cualquier oferta publicada por un usuario en la plataforma.

Propósito de la Plataforma

Findroom.ch es una plataforma de conexión. Permitimos a los propietarios publicar sus habitaciones y conectar directamente con escorts, sin intermediarios, para gestionar reservas de habitaciones.

Tenga en cuenta que nuestro sitio no gestiona reservas directamente. Aunque los adultos pueden enviar una solicitud de reserva, solo el propietario del establecimiento tiene la autoridad para confirmar o rechazar la reserva. Después de la confirmación, el propietario proporcionará los detalles del viaje, que sirven solo como información y no son documentos oficiales.

Todos los aspectos de la reserva, incluida la comunicación, la confirmación, la gestión y el pago, son responsabilidad exclusiva del propietario del inmueble. No asumimos ninguna responsabilidad por las interacciones o transacciones que pueda tener con cualquier propietario en este sitio.

Los propietarios solo pueden pagar una membresía. Las acompañantes deben hablar y hacer la reserva directamente con el propietario.

En Findroom.ch sólo se admiten propietarios con establecimientos legales en Suiza.

Findroom.ch sólo está destinado a mayores de 18 años. Solo se permiten fotos de habitaciones; está prohibido subir cualquier foto de una persona, incluido usted mismo.

Responsabilidades del usuario

• Los usuarios son responsables de la veracidad y legalidad de la información que publiquen en sus anuncios.
• Los usuarios se comprometen a cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en su jurisdicción.
• La plataforma no se hace responsable de las interacciones entre usuarios ni de las consecuencias derivadas de las mismas.

Moderación de anuncios

• Nos reservamos el derecho a moderar los anuncios publicados en nuestra plataforma.
• Podemos eliminar o desactivar cualquier anuncio que, a nuestra entera discreción, infrinja nuestras políticas o la legislación aplicable.
• Los propietarios de establecimientos para adultos deben crear y pagar una suscripción distinta para cada uno de sus locales. Por ejemplo, si es propietario de dos salones de belleza, deberá adquirir dos suscripciones distintas para anunciar cada local por separado. El incumplimiento de esta norma puede dar lugar a la eliminación de su perfil o anuncio sin compensación alguna, ya que se considerará una violación de nuestras políticas.
• Sólo concedemos el estatus de "verificado" a los establecimientos de Suiza que han facilitado sus autorizaciones de funcionamiento a uno de nuestros agentes. Sin embargo, no garantizamos la legalidad del establecimiento, ya que no podemos verificar la autenticidad o validez de los documentos presentados, ni confirmar si pueden haber caducado. Usted es el único responsable de asegurarse de la legalidad del establecimiento que visita o explota.

Findroom.ch es sólo un sitio de conexión. No tenemos absolutamente ninguna conexión y/o afiliación con las personas mencionadas aquí ni con ningún sitio web. Sólo somos un espacio publicitario, no somos un establecimiento erótico ni una empresa de prostitución, sino sólo un espacio publicitario. Toda la información y medios subidos por los usuarios pertenecen al usuario, y ellos asumen toda la responsabilidad por el contenido que publican. No nos hacemos responsables del contenido o conducta de terceros o de cualquier persona en Findroom.ch, con la que puedas entrar en contacto o sobre la que tengas información de contacto electrónico o telefónico.

Medios de comunicación

Si subes imágenes al sitio web, debes evitar subir imágenes con datos de ubicación incrustados (GPS EXIF). Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes del sitio web.

Los medios cargados en Findroom.ch pertenecen en su totalidad a quien los carga, y debe asegurarse de que posee los derechos.

Cookies

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicie sesión, también instalaremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona "Recordarme", su inicio de sesión se mantendrá durante dos semanas. Si cierra sesión en su cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.

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Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y está conectado a ese sitio web.

No estamos afiliados a ninguno de los sitios web aquí mencionados. No nos hacemos responsables de ningún tercero o sitio web mencionado aquí.

Tramitación de pagos y aclaraciones jurídicas

1. Procesamiento de pagos:

   • Todos los pagos realizados en Findroom.ch por servicios promocionales se procesan a través de Rencla WebTech Sàrl (https://rencla-webtech.ch), una entidad jurídica independiente que gestiona todas las transacciones de pago de este sitio web.
   • Al proceder al pago, usted reconoce y acepta lo siguiente:
     • El pago se tramitará a través de Rencla WebTech Sàrly el cargo aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito como efectuado por Rencla WebTech Sàrl.
     • Los servicios adquiridos, como la promoción de listados o habitaciones, están directamente relacionados con Findroom.ch. Sin embargo, el pago y la transacción financiera en sí son gestionados por Rencla WebTech Sàrlque opera como Empresa de servicios informáticos.
     • Findroom.ch ofrece el servicio de promoción, pero Rencla WebTech Sàrl se encarga de tramitar todos los pagos.

2. Finalidad del pago:

   • El pago tramitado por Rencla WebTech Sàrl es para los servicios relacionados con Findroom.ch, pero el la operación financiera pertenece a la categoría de servicios informáticos de Rencla WebTech Sàrl y se considera legalmente una transacción con esa empresa, no con el propio sitio web Findroom.ch.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que la transacción financiera sea procesada por Rencla WebTech Sàrl para servicios promocionales en Findroom.ch, y Rencla WebTech Sàrl es el único responsable de la gestión del pago.

Pie de imprenta / Aviso legal

Operador del sitio web

Todos los asuntos relacionados con Findroom.ch son gestionados por la empresa que opera este sitio web:

• Rencla WebTech Sàrl
• Chemin des Crêtes 17, 1815 Clarens, Vaud,
• Suiza
• Correo electrónico: info@findroom.ch
• UID: CHE-276.900.718.

Finalidad del sitio web: Explotación de la plataforma "FindRoom.ch" para listados de habitaciones y alojamientos y servicios relacionados.

Descargo de responsabilidad: Aunque nos esforzamos por mantener la información exacta y actualizada, no ofrecemos garantías de ningún tipo en cuanto a la integridad, exactitud, fiabilidad, adecuación o disponibilidad del sitio web o de la información contenida en él. El uso del sitio web corre por su cuenta y riesgo.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario posterior en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tiene sobre sus datos

Si tiene una cuenta en este sitio, puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.

Es posible que actualicemos nuestras condiciones periódicamente. Todos los cambios se publicarán en esta página. Es su responsabilidad revisar los términos y condiciones con regularidad. Al utilizar el sitio, usted reconoce y acepta la versión más actualizada de estos términos y condiciones.

Indicación de divisas y tipos aplicables

Findroom.ch puede mostrar precios en varias monedas para su comodidad. Estas conversiones de moneda se proporcionan utilizando tipos de cambio actualizados regularmente y pueden variar de un día para otro. La moneda base mostrada también puede cambiar en determinados días, dependiendo de la ubicación, la configuración del usuario o las actualizaciones internas de la plataforma.

No obstante, los usuarios reconocen y aceptan que todas las reservas, pagos y obligaciones de precios se rigen en última instancia por el importe indicado en francos suizos (CHF). Este precio en CHF es el único aplicable y exigible por los proveedores del alojamiento (propietarios del establecimiento), independientemente de la moneda que se haya mostrado durante la navegación o la reserva.

Al utilizar Findroom.ch, acepta que el precio en CHF es vinculante y que cualquier importe en moneda extranjera que se muestre es aproximado y no vinculante.

FindRoom Pass - Términos y condiciones para socios (Propietarios)

Las presentes Condiciones Generales ("Términos") rigen su participación como Socio de FindRoom Pass ("Socio," "Propietario," "usted") en la plataforma FindRoom operada por [Rencla WebTech Sàrl] ("BuscarSala," "nosotros," "us"). Al inscribir su propiedad o utilizar cualquiera de las herramientas de FindRoom Pass, usted acepta estos Términos.

1) Definiciones

• FindRoom Pass / Pase: Afiliación que ofrece a los viajeros una tarifa nocturna reducida u otros tipos de descuentos en los establecimientos participantes.

• Propiedad: Cualquier alojamiento que indique (por ejemplo, habitación, apartamento, club erótico, salón erótico, burdeles).

• Listado: La presentación online de su propiedad en FindRoom, incluyendo tarifas, fotos, políticas y normas.

• Titular del pase: Una persona que cumple los criterios de elegibilidad del Pase y que presenta un Pase válido y verificable al facturar.

2) Límites de inscripción y listado de programas

• La inscripción como Socio FindRoom Pass le permite lista de hasta 15 habitaciones por 200CHF al año

• Podrá rotar las habitaciones designadas como aptas para el Pase, pero en ningún momento se podrán incluir más de 15 habitaciones en el Pase sin la aprobación por escrito de FindRoom.

• Usted es el único responsable de la exactitud y legalidad de sus Anuncios (disponibilidad, tarifas, impuestos, tasas, normas de la casa).

3) Descuento requerido y presentación de precios

• Usted se compromete a ofrecen a los titulares de Pass un descuento de al menos 5% en el precio por habitación y noche (el "Descuento mínimo").

• Si prefiere otro descuento, díganoslo por escrito (correo electrónico o configuración del panel de control, si está disponible) y actualizaremos su Listado. Hasta que se actualice, se aplicará el descuento mínimo por defecto.

• El descuento mínimo se aplica al tarifa básica por noche (excluidos impuestos, tasas reguladoras, tasas de salón, tasas de limpieza y complementos opcionales).

• No puede recargo Los titulares de pases o inflar las tarifas base para anular el descuento. Se requiere paridad promocional: los descuentos de los Pases anunciados deben reflejar una reducción real con respecto a la misma habitación, las mismas fechas y las mismas condiciones de cancelación ofrecidas al público en general en sus canales directos.

4) Requisitos y verificación en el momento de la facturación

• Los titulares de pases deben ser 18+ y Europea (residente en un país europeo, incluidos EEE/CH/Reino Unido, según proceda).

• En el check-in debe verificar la elegibilidad del titular del pase por:

  1. Comprobación del nombre y la fecha de nacimiento mediante un documento de identidad oficial válido (mayores de 18 años), y

  2. Escaneado o grabación los datos del Pase (por ejemplo, nombre, número de Pase/QR y validez) de acuerdo con las instrucciones de verificación de FindRoom.

• Recopile únicamente los datos necesarios para verificar la admisibilidad y cumplir la legislación local. Visite no Conservar copias de los documentos de identidad a menos que lo exija la ley. Tratar todos los datos personales conforme a la Sección 12 (Privacidad).

5) Notificación previa a los titulares de pases

• Los titulares de pases deben informarle antes de reservar que están utilizando el FindRoom Pass para que el descuento pueda aplicarse en el momento de la reserva/confirmación.

• Si un titular de pase no avisa con antelación, usted no está obligado a aplicar retroactivamente el descuento, aunque deberá actuar razonablemente cuando sea factible.

6) Derecho de aceptación o denegación del propietario

• Usted mantiene plena discreción, en consonancia con legislación aplicable y no discriminación normas-para aceptar, confirmar o denegar una solicitud de reserva, o para denegar la entrada (por ejemplo, por motivos de seguridad, exceso de reservas, incumplimiento de las normas de la casa).

• Usted no puede denegar únicamente para no conceder el descuento del Pase una vez aceptada una reserva de Pase válida.

• Si establece fechas restringidas o restricciones por tipo de habitación para las tarifas Pass, deberá divulgar claramente de antemano.

7) Incumplimiento del descuento

• Si un Titular de Pase reserva su Propiedad de acuerdo con estas Condiciones y no recibe el descuento acordadoFindRoom podrá, a su discreción, exigirle que devuelva la diferencia, crédito el huésped, y/o retirar o suspender su(s) Listado(s) de la plataforma. Los incumplimientos reiterados o graves pueden dar lugar a la rescisión en virtud de la sección 16.

8) Tarifas, impuestos, tasas y pagos

• Usted es el comerciante de registro por gastos a cargo del huésped, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito.

• Usted es el único responsable de todos los impuestos, tasas turísticas, IVAy los recibos/facturas necesarios.

• Cualquier cargo adicional (salón, limpieza, mascotas, impuestos locales) debe ser información clara antes de la reserva.

9) Cancelaciones, no presentación y exceso de reservas

• Su política de cancelación, cambios y no presentación se aplican si se indican claramente en su Listado en el momento de la reserva.

• En caso de overbooking o denegación de entrada después de una reserva confirmada, usted debe inmediatamente reembolsarle los importes que haya cobrado y siga su política de reubicación/reembolso declarada públicamente, en su caso.

10) Contenido, marca y reseñas

• Usted concede a FindRoom un licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías a utilizar, reproducir, adaptar y mostrar el contenido de su Listado (texto, imágenes, logotipos) con fines de marketing y plataforma. Usted garantiza que posee o tiene derechos sobre dicho contenido.

• FindRoom puede alojar, emerger, clasificar y moderar valoraciones/revisiones a su discreción. No podrá manipular las opiniones ni incentivar únicamente las opiniones positivas.

11) Cumplimiento y normas internas

• Debe cumplir todos los leyes y reglamentos (licencias, seguridad, accesibilidad, códigos de incendios, normas sobre estancias cortas, protección de datos, lucha contra el blanqueo de dinero, sanciones).

• Mantener seguro adecuado (por ejemplo, responsabilidad civil/responsabilidad civil del anfitrión) acordes con su Propiedad y la legislación local.

• Las normas de la casa deben ser legal, visible y aplicada de forma coherente.

12) Protección de datos y privacidad

• Cada parte actúa como controlador de datos independiente para los datos personales que trate en virtud de las presentes Condiciones, a menos que un acuerdo escrito por separado disponga lo contrario.

• Debe aplicar las medidas adecuadas medidas técnicas y organizativas proteger los datos de los clientes y los pases, limitar su uso a fines de verificación/reserva y observar minimización de datos y retención límites exigidos por la ley (por ejemplo, GDPR).

• Usted notificará inmediatamente a FindRoom de cualquier incidente de datos que afecten a los datos de los titulares de pases obtenidos a través del Programa cuando así lo exija la ley.

13) Lucha contra la discriminación y seguridad de los visitantes

• No debe discriminar a los titulares de pases por motivos de características protegidas (por ejemplo, raza, religión, nacionalidad, discapacidad, sexo, orientación sexual, edad superior a los 18 años) o la condición de Pass.

• Puede rechazar o poner fin a una estancia cuando lo justifique cuestiones legales o de seguridad razonablessiempre que las acciones sean no discriminatorio y coherente con sus políticas publicadas.

14) Funcionalidad y disponibilidad de la plataforma

• FindRoom ofrece un mercado y herramientas de promoción "tal cual" y no garantiza las reservasla posición en las páginas, los ingresos o el tiempo de actividad.

• Es posible que modifiquemos funciones, actualicemos flujos de trabajo de verificación o realicemos comprobaciones de calidad de vez en cuando.

15) Tasas y cambios

• La participación actual para un máximo de 15 habitaciones es de gratis en la lista. FindRoom puede introducir o modificar tarifas con aviso previo razonable. Si no está de acuerdo, puede rescindir el contrato conforme a la Sección 16.

16) Suspensión y rescisión

• Cualquiera de las partes podrá poner fin a la participación por comodidad con 30 días de preaviso por escrito.

• FindRoom puede suspender o rescindir inmediatamente por: (a) incumplimiento de descuentos; (b) fraude o falsedad; (c) incumplimiento legal; (d) incumplimiento material; (e) acciones que perjudiquen a los huéspedes o a la plataforma.

17) Indemnización

• Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad FindRoom y sus funcionarios, directores y empleados de reclamaciones, daños, multas, costes y gastos derivados de: (i) su Propiedad (condiciones, seguridad, servicios), (ii) sus Listados, precios, impuestos y tasas, (iii) su incumplimiento de estas Condiciones o de la ley, o (iv) su uso indebido de datos personales.

18) Limitación de responsabilidad

• En la medida en que lo permita la ley, Responsabilidad total de FindRoom derivadas de estas Condiciones o relacionadas con ellas no excederán de la 100 CHF o el total de las comisiones (si las hubiera) pagadas por usted a FindRoom en los 12 meses, lo que sea mayor anterior al hecho generador de la responsabilidad.

• Ninguna de las partes es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes (incluido el lucro cesante o el fondo de comercio).

19) Fuerza mayor

• Ninguna de las partes es responsable de los retrasos o fallos causados por acontecimientos que escapen a un control razonable (por ejemplo, catástrofes naturales, huelgas, cortes de electricidad o de red, acciones gubernamentales, guerras, epidemias), siempre que la parte afectada haga esfuerzos razonables para mitigarlos.

20) Auditoría y calidad

• FindRoom puede llevar a cabo controles aleatorios (por ejemplo, reservas misteriosas, validación de tarifas/descuentos) para garantizar el cumplimiento. Se espera una cooperación razonable. El incumplimiento reiterado puede dar lugar a la suspensión o el despido.

21) Comunicaciones y avisos

• Las notificaciones oficiales pueden enviarse a la dirección de correo electrónico o de administración asociada a su cuenta de Partner o a través de las notificaciones del panel de control. Las notificaciones se considerarán recibidas en el momento de su envío.

22) Modificación de las condiciones

• Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Cambios materiales se notificará con una antelación razonable. La participación continuada después de la fecha efectiva constituye aceptación.

23) Ley aplicable y resolución de litigios

• Estas Condiciones se rigen por las leyes de Suizasin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes.

• La jurisdicción exclusiva para los litigios es el tribunales de Vaud, Suiza.

• Antes de presentar la solicitud, las partes intentarán negociación de buena fe durante al menos 30 días.

24) Varios

• Acuerdo completo: Estas Condiciones (y cualquier política incorporada) constituyen el acuerdo completo en relación con el Programa y sustituyen a las discusiones anteriores.

• Ninguna Agencia: Usted y FindRoom son contratistas independientes; no se crea ninguna asociación, empresa conjunta o empleo.

• Asignación: Usted no puede ceder estas Condiciones sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos ceder a un afiliado o sucesor.

• Divisibilidad: Si alguna disposición es inaplicable, el resto permanece en vigor.

• No Renuncia: La no aplicación de una disposición no constituye una renuncia a la misma.

Apéndice operativo (Lista de control del propietario)

• Mostrar Lógica de aprobados y cualquier fechas restringidas claramente en su Listado.

• Forme a la recepción o a su personal para Verificar el pase y aplicar el descuento correcto al reservar o facturar.

• Visite tipos básicos transparentes; no compense el descuento con cargos ocultos.

• Mantener registros de las verificaciones de los Pases (fecha, ID del Pase, descuento aplicado) de forma que se respete la privacidad.

• Tener claro overbooking y cancelación política visible en su Listado.

• Asegúrese seguro y seguridad cumplimiento están al día.

FindRoom Pass - Términos y condiciones del titular

Las presentes Condiciones Generales ("Términos") rigen el uso que usted haga del Pase FindRoom ("Pase") proporcionada por [nombre de la entidad FindRoom] ("BuscarSala," "nosotros," "us"). Al comprar, activar o utilizar un Pase, usted acepta estas Condiciones.

1) Qué es el pase FindRoom

• El Pase es un beneficio que ofrece a los viajeros que reúnan los requisitos una tarifa nocturna con descuento en los hoteles participantes. Socios de FindRoom Pass ("Socios," "Propietarios").

• Los socios publican hasta 15 habitaciones en FindRoom con un descuento Pass. En el descuento mínimo es de 5% sobre el precio base de la habitación por noche a menos que el Socio nos haya indicado un descuento de Pase diferente para su anuncio.

2) Admisibilidad

• Usted debe ser 18+ y un Europea residente (EEE/Suiza/Reino Unido, según proceda) para poseer y utilizar un Pase.

• Debe poder presentar un documento nacional de identidad válido en el momento de la facturación con su nombre y fecha de nacimiento que coincidan con su perfil de Pass.

3) Intransferibilidad y uso adecuado

• El Pase es personal e intransferible. Sólo el titular designado puede utilizarlo.

• Está prohibido revender, prestar o compartir las credenciales de acceso.

• El Pase es para sólo viajes personales (no para actuar como agente, revender inventario o realizar reservas de grupos, a menos que un Socio lo acepte explícitamente por escrito).

4) Cómo funcionan los descuentos

• Salvo que se indique lo contrario en el anuncio, el descuento del Pase es el siguiente al menos 5% de la tarifa básica por noche para las habitaciones aptas para el Pass.

• El descuento no se aplica automáticamente a impuestos, tasas reguladoras, tasas de complejo turístico/limpieza o complementos opcionales, a menos que lo indique el Socio.

• Los socios pueden fijar fechas restringidasEn el caso de los pases, se deben indicar en el anuncio las exclusiones por tipo de habitación, los requisitos de estancia mínima o los diferentes descuentos de los pases.

5) Sus responsabilidades antes de reservar

• Debe informar al socio antes de reservar que es titular de un Pase para que el descuento pueda aplicarse en el momento de la reserva/confirmación.

• Reserve sólo las habitaciones/fechas que el colaborador indique como disponibles. Si no está seguro de si se aplica una tarifa Pass, póngase en contacto con el socio antes de reservar.

6) Verificación del registro

• En el momento del registro, el Socio debe verificar su elegibilidad escaneando su Pase (por ejemplo, QR/número) y comparándolo con su identificación válida.

• Si el Pase no es válido/ha caducado, no coincide con su documento de identidad o no se puede verificar su elegibilidad, el Socio podrá cobrar la tarifa normal o denegar la entrada de conformidad con sus políticas y la legislación aplicable.

7) Derecho del socio a aceptar o rechazar

• Los socios conservan la discreción -en consonancia con ley y normas de no discriminación-a aceptar, confirmar o denegar solicitudes de reserva o entrada (por ejemplo, seguridad, exceso de reservas, problemas con las normas de la casa).

• Un socio no puede negar únicamente para evitar la aplicación de un descuento Pass válido después de la aceptación de una reserva.

8) Si no ha recibido el descuento

• Si ha reservado de acuerdo con estas Condiciones y la lista de socios, pero no recibió el descuento acordado, contacta primero con el Socio para resolverlo.

• Si no se resuelve, póngase en contacto con Asistencia FindRoom con los datos y el comprobante de su reserva. FindRoom podrá solicitar al Socio que le reembolse la diferencia, que le abone un crédito y/o podrá eliminar/suspender el listado de socios por fallos repetidos. FindRoom es un mercado y no garantiza reembolso, sino que tomará las medidas oportunas en la plataforma.

9) Cancelaciones, no comparecencias y cambios

• Cada socio política de cancelación/cambio/no presentación se aplica si se indica en la reserva.

• Usted es responsable de entender estas condiciones antes de confirmar una reserva. Pueden aplicarse cargos por cancelación tardía o no presentación según la política del socio.

10) Tasas, impuestos y pagos

• A menos que se indique lo contrario, usted paga directamente al Socio como comerciante de registro.

• Usted es responsable de todos los impuestos, tasas y cargas obligatorias comunicados por el Socio (tasas turísticas, tasas de complejo/limpieza, etc.).

• Obtenga recibos o facturas directamente del socio.

11) Normas de la casa y conducta

• Usted debe cumplir con cada Socio normas de la casahorarios de entrada y salida, límites de ocupación y requisitos de seguridad.

• Un comportamiento perturbador, ilegal o inseguro puede dar lugar a denegación de entrada, desahucio y/o cargos en virtud de las políticas del Socio.

12) Protección de datos y privacidad

• Durante la reserva y el registro, los socios pueden recopilar datos limitados necesarios para verificar el estado de Pass y cumplir la legislación local (por ejemplo, nombre, Pass ID/QR, validez y, cuando sea necesario, datos de identificación).

• FindRoom y sus socios suelen controladores de datos independientes. Sus datos se procesan para ofrecer la prestación Pass, evitar fraudes y cumplir obligaciones legales (por ejemplo, registros de invitados).

• Ejercer sus derechos de privacidad (acceso, supresión, etc.) ante el controlador correspondiente (FindRoom para los datos de la cuenta Pass; el Socio para los datos de los huéspedes a nivel de propiedad).

13) Fraude, uso indebido y suspensión

• FindRoom puede suspender o rescindir su Pase sin reembolso por:

  • Uso indebido (compartir, falsificar la admisibilidad, suplantación de identidad),

  • Comportamiento abusivo hacia los Socios o el personal,

  • Devoluciones repetidas o sospechas de fraude, o

  • Incumplimiento de estas Condiciones o de la legislación aplicable.

14) Disponibilidad y cambios de plataforma

• FindRoom incluye ofertas de socios y pases en una "tal cual" y no no garantiza disponibilidad, descuentos específicos, número de anuncios o tiempo de actividad.

• Es posible que actualicemos periódicamente las funciones, los pasos de verificación y las ventajas de los Pases.

15) Periodo de afiliación, renovación y reembolsos (si procede)

• Su Pase es válido durante el periodo indicado en su cuenta o en la confirmación de compra.

• Tasas (en su caso) y los plazos de renovación son los indicados en el momento de la compra. Excepto cuando lo exija la ley, Los abonos no son reembolsables una vez activado o utilizado el Pase.

• Usted es responsable de cancelar cualquier renovación automática según las instrucciones proporcionadas en el momento de la compra (si se aplica la renovación automática).

16) Accesibilidad y no discriminación

• Los socios deben cumplir las no discriminación leyes. Si cree que ha sido discriminado, informe de ello a FindRoom y, en su caso, a las autoridades pertinentes.

• Para necesidades de accesibilidad, póngase en contacto con el Socio antes de reservar para confirmar la idoneidad de la habitación y las instalaciones.

17) Riesgos de viaje y servicios de terceros

• Las estancias corren a cargo de Socios independientes. FindRoom no es el operador de la propiedad y es no responsable por las condiciones de la propiedad, los servicios o los actos/omisiones de los Socios o invitados.

18) Limitación de responsabilidad

• En la medida en que lo permita la ley, Responsabilidad total de FindRoom relacionados con el Pase no superarán los 100 CHF o el importe que haya pagado a FindRoom por el Pase durante los 12 meses, el mayor de los dos anterior a la reclamación.

• Ni FindRoom ni usted son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes (por ejemplo, pérdida de ahorros, pérdida de tiempo).

19) Indemnización

• Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad FindRoom de las reclamaciones y pérdidas derivadas del uso indebido del Pase por su parte, del incumplimiento de estas Condiciones o de la violación de la ley.

20) Fuerza mayor

• Ninguna de las partes será responsable de los fallos causados por acontecimientos que escapen a un control razonable (por ejemplo, catástrofes naturales, huelgas, apagones, guerras, emergencias de salud pública).

21) Notificación de problemas y asistencia

• Comunique los problemas de descuentos, sospechas de fraude o infracciones de la política de socios a Asistencia FindRoom puntualmente y facilite documentación (confirmación de reserva, recibos, capturas de pantalla). Informar a tiempo nos ayuda a actuar.

22) Modificaciones de las presentes condiciones

• Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Cambios materiales se notificará con una antelación razonable. El uso continuado del Pase después de la fecha de entrada en vigor constituye una aceptación.

23) Ley aplicable y resolución de litigios

• Estas Condiciones se rigen por las leyes de Suizasin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes.

• La jurisdicción exclusiva para los litigios es el tribunales de Vaud, Suiza.

• Antes de presentar la solicitud, ambas partes intentarán resolución de buena fe durante al menos 30 días tras la notificación por escrito.

24) Varios

• Acuerdo completo: Estas Condiciones y cualquier política a la que se haga referencia constituyen el acuerdo completo en relación con el Pase.

• Divisibilidad: Si alguna disposición es inaplicable, el resto permanece en vigor.

• No Renuncia: La no aplicación de una disposición no constituye una renuncia.

• Asignación: Usted no puede ceder su Pase ni estos Términos. FindRoom puede cederlo a un afiliado o sucesor.

Guía rápida (para titulares de pases)

1. Antes de reservar: Dígale al socio que es titular de un pase FindRoom y confirme la tarifa/descuento del pase.

2. Reserve: Siga las instrucciones del socio y conserve su confirmación.

3. Facturación: Traiga su identificación válida y su Pase (app/QR/número).

4. ¿Problemas? Habla primero con el socio. Si no se resuelve, póngase en contacto con Asistencia FindRoom con pruebas.

Última actualización: Septiembre de 2025